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Redeem FAQs

Vous avez une copie de boîte de FM ? Voici toutes les réponses sur la façon d'utiliser votre jeu. Regardez notre vidéo tutoriel ci-dessous.

Où puis-je trouver mon code pour Football Manager?

Votre code SEGA à 20 chiffres se trouvera sur un encart à l'intérieur de votre emballage Football Manager.
Avec mon code Football Manage, puis obtenir une copie du jeu sur plusieurs plateformes ?

Votre achat et le code SEGA vous donnent accès à une copie du jeu sur l'une des plateformes suivantes de votre choix : Steam, Epic Games ou Microsoft Store.
Que puis-je faire si j'ai choisi une plateforme erronée pendant le processus d'utilisation ?

Veuillez contacter notre équipe support pour obtenir de l'aide.
Comment puis-je activer mon jeu sur Steam/Epic Games/Microsoft Store maintenant que j'ai utilisé mon code Football Manager ?

Les détails sur comment activer votre jeu via la plateforme de votre choix peuvent se trouver sous les liens correspondants ci-dessous :

Steam - https://help.steampowered.com/en/faqs/view/2A12-9D79-C3D7-F870

Epic Games - https://www.epicgames.com/help/en-US/epic-accounts-c5719348850459/general-support-c5719341353627/how-do-i-redeem-a-code-to-my-epic-games-account-a5720286311579

Microsoft Store - https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/redeem-a-gift-card-or-code-to-your-microsoft-account-d6b2c675-9e31-f312-7ff4-21834ad22fa8
Que dois-je faire si je n'ai pas reçu d'e-mail avec ma clé d'activation après avoir utilisé mon code ?

Veuillez consulter le dossier spam/courrier indésirable de l'adresse e-mail que vous avez saisie sur le site lors de l'utilisation du code et attendez environ 20 minutes pour qu'il arrive.

Si vous n'avez toujours pas reçu votre clé, veuillez contacter notre équipe support.
J'ai essayé d'utiliser mon code sur le site dédié et un message me dit que mon code a déjà été utilisé/n'est pas valide.

Veuillez contacter notre équipe support en pensant à inclure votre preuve d'achat et une copie de votre code complet sous forme photographique.
J'ai essayé d'utiliser le code de la boîte sur Steam et ça ne marche pas

Le code dans la boîte est à utiliser sur le site d'utilisation dédié du code FM. Suivez les instructions à l'écran et vous pourrez ensuite obtenir une clé d'activation Steam/Epic/Microsoft Store qui vous permettra d'activer votre jeu.
Je vis au Brésil, vais-je pouvoir acheter et jouer à Football Manager?

Football Manager n'est pas disponible à l'utilisation et l'activation au Brésil.
Comment puis-je m'inscrire au FMFC ?

Vous pouvez vous inscrire au FMFC ici. Si vous rencontrez de quelconques difficultés, veuillez vous diriger vers nos FAQ dédiées à FMFC pour plus d'informations
Est-ce que l'adresse e-mail que j'utilise doit être la même que celle que j'utilise pour mon compte Steam/Epic Games/Microsoft ?

Non, l'adresse e-mail n'a pas besoin d'être la même que l'adresse saisie. Elle sert simplement à vous envoyer votre clé d'activation Steam/Epic/Microsoft Store.
Ma clé d'activation Steam/Epic games/Microsoft Store ne fonctionne pas sur leur plateforme

Veuillez vérifier que vous saisissez correctement la clé sur la plateforme correcte, en suivant les instructions fournies dans l'e-mail. Si vous avez la certitude de saisir le code correctement, mais ne parvenez pas à activer, veuillez contacter notre équipe support pour obtenir de l'aide.

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