FAQ de canjeo

¿Tienes una copia en caja de FM? Aquí están todas las respuestas sobre cómo canjear tu juego. 

Elige tu idioma
  • ¿Dónde puedo encontrar mi código de canje para Football Manager?

    Tu código de 20 dígitos de SEGA aparecerá insertado dentro del embalaje de Football Manager (PC/Mac).

  • ¿Con mi código de canje de Football Manager puedo obtener una copia del juego en varias plataformas?

    Tu compra y el código de canje de SEGA te dan derecho a una copia del juego en una de las siguientes plataformas a tu elección: Steam o Epic Games (FM26 solo en PC).

  • ¿Qué puedo hacer si me he equivocado de plataforma durante el proceso de canje?

    Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para que te ayude.

  • ¿Cómo activo mi juego en Steam/Epic Games una vez canjeado mi código de Football Manager?

    Encontrarás los detalles sobre cómo activar tu juego a través de la plataforma elegida en los enlaces correspondientes que verás a continuación:

    Steam - https://help.steampowered.com/es/faqs/view/2A12-9D79-C3D7-F870

    Epic Games - https://www.epicgames.com/help/es-ES/tienda-de-epic-games-c5719348850459/soporte-general-c5719341353627/como-canjeo-un-codigo-para-mi-cuenta-de-epic-games-a5720286311579

  • ¿Qué puedo hacer si no he recibido un correo electrónico con mi clave de activación después de canjearla?

    Primero comprueba el buzón de correo no deseado de la dirección de correo electrónico que has introducido en el sitio de canje y espera unos 20 minutos para recibirlo.

    Si sigues sin recibir la clave, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.

  • He probado el código en el sitio de canje y dice que este código ya se ha utilizado o no es válido.

    Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia y recuerda incluir la prueba de compra y una copia de tu código completo en formato de fotografía.

  • He intentado utilizar el código de la caja en Steam y no funciona.

    El código de la caja es para el sitio web de canje de códigos de FM. Sigue las instrucciones de la pantalla y podrás obtener una clave de activación de Steam/Epic que te permitirá activar el juego.

  • Vivo en Brasil, ¿puedo comprar y jugar a Football Manager 26?

    Football Manager no está disponible para canjear o activar en Brasil.

  • ¿Cómo me registro en FMFC?

    Puedes registrarte en FMFC aquí. Si tienes problemas, consulta nuestras preguntas frecuentes sobre FMFC para obtener más información.

  • ¿La dirección de correo electrónico que utilizo tiene que ser la misma que la de mi cuenta de Steam/Epic Games?

    No, no es necesario que la dirección de correo electrónico sea la misma; se utiliza solo a efectos de entregarte la clave de activación de Steam/Epic.

  • ¿Mi clave de activación de Steam/Epic Games no funciona en esa plataforma?

    Por favor, comprueba que introduces la clave correcta para la plataforma correcta, tal y como se indica en tu correo electrónico. Si estás seguro de que estás introduciendo la clave correcta pero no se activa, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para que te ayude.

A background image for FM A background image for FM

Únete al equipo. Gana premios.

Apúntate gratis a FMFC y accede a sorteos solo para miembros, información interna y novedades exclusivas de FM.

Obtén novedades de FM27 directamente en el buzón

Llévate productos exclusivos de FMFC

Participa en sorteos de entradas gratis a partidos

Obtén contenido extra personalizado